« Haberler «

Toplum gözlükçülerden neden şikayetçi?

23 Temmuz 2020 Perşembe

Araştırılma yapılmadan kaleme alınmış bir yazı. 

16 yıldır SUT fiyatlarında yapılmayan düzenlemeler ve bunun nedeni olarak ta neden gözlükçü hastadan fark alıyor. Deniyor? Detayları zaten tüm meslektaşlarımız biliyor. Tamamıyla içeriği yanlış bu haberi paylaşmamızın sebebi gelişmelerden haberdar etmek;

Tüketici Hakları Derneği Malatya Şube Başkanı Zuhal Dişer, son zamanlarda gözlük reçetelerinin yapılması konusunda ciddi şikâyetler aldıklarını belirterek, konunun Sağlık Bakanlığı nezdinde gözden geçirilmesi talebinde bulundu.

Bu konuda Dernek Başkanı Dişer gazetemizin sorularını cevaplayarak önemli açıklamalarda bulundu. Tüketici Hakları Derneği Malatya Şube Başkanı Zuhal Dişer, son zamanlarda gözlük reçetelerinin yapılması konusunda ciddi şikâyetler aldıklarını belirterek, konunun Sağlık Bakanlığı nezdinde gözden geçirilmesi talebinde bulundu. Bu konuda Dernek Başkanı Dişer gazetemizin sorularını cevaplayarak önemli açıklamalarda bulundu

Gözlük yapımları konusunda ne gibi şikâyetler alıyorsunuz?

“Reçete edilen gözlük reçetelerin ücretleri doktor kontrolünden sonra ödensin. Son zamanlarda reçete üzerine yapılan gözlükler gerek odaklanma problemi gerek cam kalitesi yönünden kullanıcılar tarafından şikâyet konusu olmayı sürdürüyor. Hak arayacak kimse bulamadıklarını belirten kullanıcılar konu ile ilgili mevzuat düzenlenmesini bekliyorlar. Gerek SGK tarafından ödenen, gerek fark ücreti adı altında ödenen astronomik rakamlar kullanıcıları hem ekonomik yönden hem de sağlık yönünden rahatsız ediyor. Konuyla ilgili şikâyet edecek merci bulamadıklarından yakınan kullanıcılar, gerek cam kalitesi gerekse odaklanma kontrolünün hekimler tarafından yapılmadan ücret ödenmemesi talebinde bulunuyorlar.”

Bu konuda neler yapılmalı?

“Bu konuda ilimiz milletvekillerinden konuyu Sağlık Bakanlığı nezdinde gündeme getirilmesini talep ediyoruz. Vatandaşlarımız mağduriyetlerinin giderilmesi konusunda destek bekliyorlar. Şikâyet edecek merci bulamadıklarından yakınan gözlük kullanıcıları sektörün kontrol edilmesini ve konuyu şikâyet edecek, şikâyet edilen konuyu değerlendirip karar verecek merci bulunmasını talep ediyorlar. Bize gelen şikâyetlerin en başında gözlük cam ve çerçeve fiyatlarının yüksek olması konusu geliyor. Gözlük almak için gözlükçülere giden vatandaşlar devlet tarafından belirlenen fiyatta cam ve çerçeve alamadıklarından yakınıyorlar. Gözlükçüler tarafından devletin karşıladığı rakama ancak bu gözlükleri verebiliriz diye vatandaşa sundukları gözlükler ise cam ve çerçeve konusunda vatandaşı tatmin etmiyor.”

En çok hangi konular şikayete neden oluyor?

“Mecburen hastalar, gözlükçülerin önerdiği cam ve çerçevelere bakıyorlar. Sonuçta göz önemli bir organ. Hem göz sağlığı açısından hem hijyen açısından önemli. Bunun için de hastalar sunulan seçeneklere bakarak, cam ve çerçeve fark ücreti adı altında önerilen seçenekler içerisinden seçim yaparak gözlüklerini alıyorlar. Bu da ortalama olarak 600 ile 1000 TL arasında değişiyor. Buna rağmen gözlük tercih ediliyor. Temennimiz sorun olmaması ama asıl sorun bundan sonra başlıyor. Aldığımız şikâyetlerin başında gözlük camları ile alakalı şikâyetler yer alıyor. Kullanıcılar Mineral cam, organik cam, polikarbonat cam, antirefle cam, prograsif cam ve kolormatik camlar arasından seçim yaptıktan sonra gözlüklerini alıyorlar. Asıl sorun bundan sonra başlıyor. Kullanıcının kullanma seçenekleri sınırlı olduğundan hatalı bir seçimde elde edilen fayda azalıyor. Kullanıcılar zaman zaman görme bozukluğu yaşasa bile cam, çerçeve ve gözlükleri iade etme şansları pek bulunmuyor. Bu durumda da kullanıcılar, hem maddi, hem manevi hem de ekonomik olarak sıkıntı yaşıyorlar.”

Sorunlar nasıl çözülmeli? Bu konudaki önerileriniz nelerdir?

“Bu konuda tüketicilerimiz tarafından yoğun bir şekilde şikâyet alıyoruz. Sorunların çözümünü gözlüğü yazan hekimle istişare edilerek kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Örneğin kullanıcı yazılan reçete ile yapılan gözlük ve camlarının ödemesini yapmadan önce doktor kontrolü yapıldıktan sonra ödemelerin yapılmasını istiyorlar. Göze uygun mu? Beklenen görme işlemini gerçekten karşılıyor mu? Bunlar kontrol edildikten sonra ödeme yapılmalı. Bu konuya bağlı olarak gözlük sunanların konuyla ilgili eğitim almış olmaları gerekiyor. Hastaların gözlük seçimindeki başka bir konu ise birçok satış merkezinde çalışan elamanların herhangi bir sağlık eğitimi almadıklarını müşahede ediyoruz. Bunların da bir sınırı belirlenmeli. En önemli 5 duyu organlarımızdan birisi olan göz sağlığı ehil eller, uzman kişiler tarafından kontrol altına alınmalı. Vatandaşlar mağdur edilmemeli.”

 

Kaynak: http://www.malatyasonsoz.com.tr/gozluk-yapimlari-ve-sikayetler-h327836.html


kaynak:   https://optisyeninsesi.com/toplum-gozlukculerden-neden-sikayetci/

 

 

 

En Çok Görüntülenen Ürünler

2576
SO-GI03 KURUM İPİ SİYAH 30 ADET
OPTISYENIN MARKETI
KURUM İPİ SİYAH
30 ADET
2244
RV10001 Gözlük Temizleme Spreyi 50ML
REVIVAL
Gözlük Temizleme Spreyi
50ML
1911
SO-GI07 SPORCU İPİ İNCE SİYAH 10 ADET
OPTISYENIN MARKETI
SPORCU İPİ İNCE SİYAH
10 ADET
1516
SO-GI08 SPORCU İPİ KALIN (SİYAH) 10 ADET
OPTISYENIN MARKETI
SPORCU İPİ KALIN (SİYAH)
10 ADET
360°
1322
SO-GC09 CR39 7,50mm 6B (FUME) CR39 GÜNEŞ CAMI
OPTISYENIN MARKETI
CR39 7,50mm 6B (FUME)
CR39 GÜNEŞ CAMI
360°
1297
SO-GC12 FILM POLARIZE 60*70mm 6B (FÜME) POLARİZE GÜNEŞ CAMI
OPTISYENIN MARKETI
FILM POLARIZE 60*70mm 6B (FÜME)
POLARİZE GÜNEŞ CAMI
1276
SO-B101 SARI SİLME BEZİ BASKISIZ 100 LU SILME BEZI 15*18 SARI 1.KALITE 220 GR
OPTISYENIN MARKETI
SARI SİLME BEZİ BASKISIZ 100 LU
SILME BEZI 15*18 SARI 1.KALITE 220 GR
1163
SO-K56 CEP KILIF 50 LI PAKET SİYAH CEPLİ KILIF DERI
OPTISYENIN MARKETI
CEP KILIF 50 LI PAKET SİYAH
CEPLİ KILIF DERI
1125
SO-OC05 BASKILI SILME BEZI MIN SIPARIS 1000 ADETTIR BASKI DETAYLARI ICIN SIPARIS GERCEKLESTIGINDE İLETİŞİME GEÇİLECEKTİR
OPTISYENIN MARKETI
BASKILI SILME BEZI
MIN SIPARIS 1000 ADETTIR BASKI DETAYLARI ICIN SIPARIS GERCEKLESTIGINDE İLETİŞİME GEÇİLECEKTİR

 

 

 

Son Görüntülenen Ürünler

102
SO-CLP02-C2 MANDALLI KLİPS ORTA-YEŞİL
OPTISYENIN MARKETI
MANDALLI KLİPS
ORTA-YEŞİL
11
AYD-K03 YUVARLAK GEÇME GECE GÖRÜŞ KLİPS ESNEK KÖPRÜ POLARİZE 48-49-50-51 EKARTMAN
BONJORNO
YUVARLAK GEÇME GECE GÖRÜŞ KLİPS
ESNEK KÖPRÜ POLARİZE 48-49-50-51 EKARTMAN
836
AYD-K02 YUVARLAK GEÇME KLİPS BÜYÜK BOY ESNEK KÖPRÜ POLARİZE 48-49-50-51 EKARTMAN
BONJORNO
YUVARLAK GEÇME KLİPS BÜYÜK BOY
ESNEK KÖPRÜ POLARİZE 48-49-50-51 EKARTMAN
172
SO-107 ŞEFFAF YAPIŞKAN PLAKET 1,8mm 1 ÇİFT
OPTISYENIN MARKETI
ŞEFFAF YAPIŞKAN PLAKET
1,8mm 1 ÇİFT
3
10002 E TİCARET KUTUSU KRAFT 8-17-5 CM
BONJORNO
E TİCARET KUTUSU
KRAFT 8-17-5 CM
213
BNJ-2404 SATEN KORDON GÖZLÜK İPİ 85CM
BONJORNO
SATEN KORDON GÖZLÜK İPİ
85CM

 

INSTAGRAM'DA TAKİP ET! @OptisyeninMarketi

195 Kayıtlı Ürün
3250 Kayıtlı Bayi
63 Günlük Ziyaret
9 Anlık Ziyaretçi